Cómo cuidamos tus datos personales.

SHF S.A.S. decide sobre el tratamiento de los datos descritos en esta política y responde por él.

Razón social

SHF S.A.S.

NIT

901.090.495-5

Domicilio

Bucaramanga, Santander

Dirección

Calle 41 # 19-51

Correo para datos personales

info@shf.com.co

Teléfono

+57 301 454 2113

Aplica a los datos personales que SHF trata como responsable: los de quienes visitan este sitio, agendan una reunión o nos escriben, los de los contactos de clientes y proveedores, y los de los usuarios de la app de legalización de gastos.

La app no permite registrarse: el acceso es solo para quienes ya tienen una cuenta en el ERP que administra SHF.

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y empresa.
• Datos de la reunión: fecha, hora y lo que escribas al agendar.
• Lo que nos cuentes por correo o WhatsApp.
• En la app: datos de la empresa e historial de gastos y legalizaciones guardados en el ERP.
• Registros técnicos del sitio: dirección IP, página visitada, fecha y navegador.
• Datos de navegación del sitio: páginas visitadas, sitio de origen, botones de contacto que usas, tiempo de carga de la página, navegador, dispositivo y país y ciudad aproximados.
• En la portada y en las páginas de cada unidad de negocio, dónde haces clic y hasta dónde bajas en la página.

Este sitio no usa cookies. Para medir las visitas usamos Umami, una herramienta de analítica que administramos nosotros. Umami no guarda tu dirección IP: la usa en el momento para calcular un identificador anónimo y ubicar el país y la ciudad aproximados. Los reportes muestran totales, no personas, y no graban lo que escribes ni tu sesión completa.

• Agendar reuniones, enviarte la invitación y darles seguimiento.
• Responder tus preguntas y solicitudes.
• Gestionar la relación comercial: oportunidades, propuestas, contratos, facturación y cobro.
• Enviarte información sobre nuestros servicios. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de hacerlo.
• En la app: revisar y legalizar gastos, consultar facturas y gastos pendientes, supervisar las solicitudes de legalización y mantener el historial de operaciones.
• Medir, con totales y sin identificarte, cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Mantener el sitio y nuestros sistemas funcionando y protegidos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los conocen:

• Proveedores de tecnología que nos prestan servicios, como el alojamiento del ERP y del sitio, y Microsoft 365 para el correo y las reuniones. Tratan los datos por cuenta nuestra y deben mantener su confidencialidad.
• WhatsApp (Meta), cuando decides escribirnos por ese canal.
• Autoridades, cuando una norma o una orden lo exige.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Colombia. Aun así, el tratamiento sigue sujeto a esta política.

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas contra el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o la divulgación de los datos. Entre ellas:

• Cifrado de la información en tránsito.
• Acceso restringido al personal autorizado.
• Monitoreo de nuestros sistemas para detectar y corregir vulnerabilidades.

Como titular de tus datos, la Ley 1581 de 2012 te da derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Consultar tus datos de forma gratuita.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de hacer el trámite con nosotros.

Escríbenos a info@shf.com.co con el asunto «Datos personales». Las solicitudes las atiende la gerencia de SHF. Incluye en tu mensaje:

• Tu nombre y número de documento.
• Qué quieres: conocer, actualizar, corregir o borrar tus datos, o revocar la autorización.
• Si es un reclamo, los hechos y los documentos que lo soporten.
• El correo o la dirección donde quieres recibir la respuesta.

Mientras resolvemos un reclamo, tus datos quedan marcados como «reclamo en trámite». Si después de nuestra respuesta no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta la finalidad para la que usamos tus datos, te lo informaremos antes por correo o en la app.

Esta política rige desde el 11 de noviembre de 2026 y reemplaza la política de privacidad anterior de la app de legalización de gastos.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, mientras dure la relación contigo y durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y comerciales.